Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre JulCFer et ses clients dans le cadre des prestations et ventes de produits.

1. Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site julcfer.fr ainsi qu'aux prestations sur-mesure (fabrication, pose). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits & prestations

Les produits et prestations sont décrits avec la plus grande précision. Néanmoins, de légères variations peuvent exister entre les photographies et les produits livrés (notamment sur les produits sur-mesure).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC). Le taux de TVA applicable est celui en vigueur au jour de la commande (20% par défaut). Les frais de port sont calculés selon le poids et le montant de la commande, et affichés avant validation.

4. Commande

Toute commande passée via le site julcfer.fr fait l'objet d'une confirmation par email. JulCFer se réserve le droit d'annuler ou refuser toute commande en cas de litige préalable ou de motif légitime.

5. Modes de paiement

Les paiements acceptés sont :

• Carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé)
• Virement bancaire (RIB envoyé par email à la commande)
• Chèque à l'ordre de JulCFer
• Espèces à la livraison ou au retrait sur place

6. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs. JulCFer ne saurait être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur. Pour les pièces sur-mesure, les délais sont précisés dans le devis.

Le retrait sur place est possible aux horaires de l'atelier sur rendez-vous.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, les particuliers disposent d'un délai de 14 jours pour se rétracter après réception. Ce droit ne s'applique pas aux pièces confectionnées sur-mesure ou personnalisées.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient des garanties légales (conformité, vices cachés). Nos réalisations sur-mesure bénéficient d'une garantie commerciale de 10 ans sur la structure et de 2 ans sur les finitions.

9. Service client

Pour toute réclamation : contact@julcfer.fr. Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées et à trouver une solution amiable à tout litige.

10. Données personnelles

Voir nos mentions légales pour le détail du traitement des données personnelles.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.